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Villa Magalean en tiempos de COVID19

Publicado 2 agosto 2020, En Hotel

LA VILLA MAGALEAN EN TIEMPOS DE COVID19
MEDIDAS EXCEPCIONALES PARA UNA SITUACION EXCEPCIONAL

Porque la salud de nuestros huéspedes y de nuestros empleados es nuestra prioridad, hemos reinventado la manera de ofrecerles nuestro servicio y brindar una cálida hospitalidad con la máxima seguridad. Hemos implementado protocolos y equipos adaptados al nuevo contexto sanitario y que detallamos de la siguiente forma:

Plan de prevención de riesgos

Nuestro personal está formado y sigue un plan de prevención de riesgos en conformidad con las recomendaciones de los ministerios de Sanidad y Turismo españoles. Todos llevan equipos de protección individual adecuados (EPI) y se les efectúa un control de temperatura al entrar sus respectivos turnos de trabajo.

Nuestros huéspedes están invitados también a llevar una mascarilla en los espacios comunes, mantener las distancias recomendadas y hacer un uso continuo de los dispensadores de gel hidroalcohólico. Nuestras amenities incluyen mascarillas tanto para los adultos como para los pequeños, así como gel hidroalcohólico.

Llegada a Villa Magalean

En todas las entradas del hotel, hemos dispuesto alfombras desinfectantes para los visitantes y dispensadores de gel hidroalcohólico. Ofrecemos también un servicio de desinfección de las maletas a la llegada. Llevar una mascarilla en los espacios comunes del hotel es obligatorio. Solo los huéspedes del hotel tienen acceso a la recepción del hotel. Los clientes exteriores del spa y del restaurante tienen entradas independientes.

Para agilizar el proceso de bienvenida, solicitamos por adelantado toda la información necesaria para complementar sus datos para la ficha del cliente.

Los nuevos horarios de entrada son a las 17:00 y las salidas hasta las 12:00, nuestros protocolos de limpieza requieren más tiempo y atención. En caso de solicitar una llegada anticipada, nuestros huéspedes pueden dejar sus maletas en la recepción y disfrutar de nuestro restaurante o nuestra terraza.

Estancia en Villa Magalean

Cada día, agradeceremos a nuestros huéspedes reservar con antelación sus horarios para el desayuno, la limpieza de la habitación, su mesa en el restaurante Mahasti y sus tratamientos al Spa Henriette.

Así podemos organizar su estancia en toda serenidad, limitando aglomeraciones en los espacios comunes y respetando las distancias de seguridad recomendadas entre todos.

Servicio de limpieza en Villa Magalean

Siempre se ha mantenido un nivel muy alto de limpieza en Villa Magalean. Sin embargo, nuestros protocolos de limpieza se han reforzados para asegurar una desinfección sistemática de todas las superficies con las que nuestros huéspedes están en contacto con una atención particular a los puntos críticos como las manillas de puertas, las barandillas e interruptores.

Ante todo, hemos revisado la decoración y organización de cada habitación para facilitar la desinfección. Hemos decidido digitalizar toda nuestra información ahora disponible en una Tablet así como proponer un servicio de prensa exclusivamente on-line. En caso de sentirse más cómodo con una versión en papel, nuestros huéspedes podrán pedir una versión personal en recepción.

Todas las superficies están tratadas con productos desinfectantes recomendados por el ministerio de Sanidad. Los colchones, almohadas, cortinas y muebles con tapicería se desinfectan mediante vapor seco a 140°. La ropa de cama y las toallas son lavadas a una temperatura superior a 60º. Las habitaciones son ventiladas diariamente, las climatizaciones revisadas regularmente y reguladas a 23 grados mínimo. A cada cambio de huéspedes, utilizamos un purificador de aire con una tecnología vanguardista exclusiva PXCELL para una desinfección integral de las habitaciones.

El restaurante Mahasti

Nuestras mesas están distanciadas según las recomendaciones. Los manteles se cambian sistemáticamente y se lavan a más de 60°, las superficies son igualmente desinfectadas. El restaurante está equipado con un purificador de aire con filtros HEPA, que nos asegura una descontaminación sistemática del aire durante los servicios. Las reservas se escalonan de 15 min en 15 min para evitar aglomeración en la recepción del restaurante. Disponemos de cartas individuales para cada comensal, siendo estas de un solo uso.

Nuestro equipo de cocina aplica un plan específico de prevención de riesgos.

El Spa Henriette

El acceso al Spa Henriette se realiza solamente mediante reserva previa. Nuestros huéspedes deben llevar una mascarilla incluso durante el tratamiento, salvo en caso de tratamiento facial. Los clientes externos al hotel tienen una entrada separada y deben llevar, además de mascarilla, cubre zapatos para acceder a las cabinas. El aforo del circuito spa es de máximo dos personas.

Las cabinas y el circuito de spa están desinfectadas tras cada cita.

Fotografia de Khadeeja Yasser en Unsplash