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Villa Magalean au temps du COVID19

Publié le 2 août 2020, Dans Hôtel

LA VILLA MAGALEAN AU TEMPS DU COVID 19
A SITUATION EXCEPTIONNELLE, MESURES EXCEPTIONNELLES

Parce la santé de nos hôtes et celle de nos employés est notre priorité, nous avons réinventé la façon dont nous offrons nos services afin de conjuguer une hospitalité chaleureuse avec un maximum de sécurité. Nous avons mis en place des protocoles et des équipements adaptés au nouveau contexte sanitaire et que nous détaillons comme suit.

Plan de prévention des risques

Notre personnel est formé et suit un plan de prévention des risques conformément aux recommandations des ministères espagnols de la santé et du tourisme. Tous portent un équipement de protection individuelle (EPI) approprié et font l'objet d'une vérification de leur température lorsqu'ils prennent leur poste de travail.

Nos hôtes sont également invités à porter un masque dans les espaces communs, à respecter les distances recommandées et à utiliser en permanence les distributeurs de gel hydroalcoolique. Nos amenities en chambre comprennent des masques pour adultes et enfants, ainsi que du gel hydroalcoolique.

Arrivée à la Villa Magalean

À toutes les entrées de l'hôtel, se situent des tapis désinfectants pour les visiteurs et des distributeurs de gel hydroalcoolique. Un service de désinfection des bagages à l'arrivée est également proposé. Le port du masque dans les parties communes de l'hôtel est obligatoire. Seuls les clients de l'hôtel ont accès au lobby de l'hôtel. Les clients qui viennent de l’extérieur au spa et au restaurant ont des entrées séparées. Pour fluidifier le processus d'accueil et faciliter les procédures de check-in, nous demandons à l'avance toutes les informations administratives nécessaires.

Nos protocoles de nettoyage exigeant plus de temps et d’attention, les entrées se font à partir de 17h et les départs au plus tard à 12h. En cas de demande d’arrivée anticipée, nos hôtes peuvent laisser leurs bagages à la réception et profiter de notre restaurant ou de notre terrasse.

Durant le séjour à la Villa Magalean

Chaque jour, nous demandons à nos hôtes de réserver à l’avance leur heure de petit déjeuner, le nettoyage de leur chambre, leur table au restaurant Mahasti et leurs soins au Spa Henriette.

Nous pouvons ainsi organiser leur séjour en toute sérénité, en limitant l'encombrement des espaces communs et en respectant les distances de sécurité recommandées entre tous.

Le service de nettoyage à la Villa Magalean

Villa Magalean s’est toujours attaché à maintenir les standards les plus élevés de propreté. Néanmoins, nos protocoles de nettoyage ont été renforcés pour assurer une désinfection systématique de toutes les surfaces avec lesquelles nos hôtes sont en contact, avec une attention particulière portée aux points critiques tels que les poignées de porte, les rampes et les interrupteurs.

Nous avons également repensé la décoration et l'organisation de chaque pièce afin d’en faciliter la désinfection. Nous avons décidé de digitaliser toutes nos informations, menus, cartes, room directory, désormais disponibles sur une tablette ainsi que de proposer un service de presse exclusivement en ligne. Une version papier à usage unique est également disponible sur demande à la réception.

Toutes les surfaces sont traitées avec des produits désinfectants recommandés par le ministère de la santé. Les matelas, oreillers, rideaux et meubles tapissés sont désinfectés à la vapeur sèche à 140°. Les draps et le linge de salle de bain sont lavées à une température supérieure à 60°. Les pièces sont ventilées quotidiennement, la climatisation est régulièrement vérifiée et réglée à 23 degrés minimum. À chaque changement de client, nous utilisons un purificateur d'air doté d'une technologie de pointe exclusive PXCELL pour une désinfection complète des chambres.

Le restaurant Mahasti

Nos tables sont espacées selon les recommandations gouvernementales. Les nappes sont systématiquement changées et lavées à plus de 60°, les surfaces sont également désinfectées. Le restaurant est équipé d'un purificateur d'air avec filtre HEPA, qui assure une décontamination systématique de l'air pendant les services.

Les réservations sont décalées de 15 minutes pour éviter un encombrement à la réception du restaurant. Nos cartes de restaurant sont à usage unique.

 Notre équipe de cuisine applique un plan spécifique de prévention des risques.

Le Spa Henriette

L'accès au Spa Henriette se fait uniquement sur réservation. Nos hôtes doivent porter un masque même pendant le traitement, sauf dans le cas d'un traitement du visage. Les clients extérieurs à l'hôtel ont une entrée séparée et doivent porter, en plus d'un masque, des couvre-chaussures pour accéder aux cabines. La capacité du circuit du spa est de deux personnes maximum. Les cabines et le circuit du spa sont désinfectés après chaque rendez-vous.

 

Photo de Khadeeja Yasser  - Source: Unsplash